রেফারেন্স

যা জানতে চান, এখানেই পাবেন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash দিয়ে জমা, উত্তোলন যাচাই থেকে মোবাইল লগইন — আমরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি পাই, তার উত্তর এখানে রাখা আছে। কোনো ঝামেলা নেই, কোনো ঘুরপথ নেই।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট খোলার ধাপউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়ামোবাইল লগইন সহায়তা২৪/৭ সাপোর্ট চ্যানেল
bet988 যা জানতে চান, এখানেই পাবেন
কী আছে এখানে

আমরা যা অফার করি

স্লট, লাইভ, স্পোর্টস
গেম ক্যাটাগরি
মোবাইল ও ডেস্কটপ
অ্যাক্সেস চ্যানেল
bKash, Nagad, Rocket
স্থানীয় পেমেন্ট
SSL সুরক্ষা
লেনদেন এনক্রিপশন
bet988 যেসব প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন পাই

যেসব প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন পাই

প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলছেন? bKash থেকে জমা পাঠিয়েছেন কিন্তু ব্যালেন্স দেখাচ্ছে না? উত্তোলন করতে গিয়ে যাচাই চাইছে? এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রতিদিন পাই — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই জিনিস জানতে চান। আমরা প্রতিটা ধাপ সোজা করে রেখেছি, কোনো জটিল ভাষা নেই। অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার মোবাইল নম্বর লাগবে, একটা OTP আসবে — সেটা দিলেই ভেতরে ঢুকে যাবেন। জমা দিতে চাইলে bKash, Nagad বা

Rocket অ্যাপ খুলে আমাদের দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান, আপনার PIN দিয়ে কনফার্ম করুন — মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হবে। উত্তোলন করার সময় আমরা একবার আপনার পরিচয় যাচাই করি — এটা নিরাপত্তার জন্য, একবার হলেই হবে। তারপর Nagad বা যে ওয়ালেট দিয়ে নিতে চান, সেখানে টাকা চলে যায়। লাইভ চ্যাটে আমাদের টিম সারাদিন আছে, কোনো প্রশ্ন আটকে গেলে ওখানে নক করুন — ঘণ্টার

পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে না। যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে লিখে দিয়েছি — দেখে নিন।

  • bKash জমা
  • Nagad উত্তোলন
  • OTP লগইন
  • যাচাই প্রক্রিয়া
সাহায্য চ্যানেল

কোনো সমস্যা হলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাটে আমাদের টিম সারাদিন থাকে — লগইন, পেমেন্ট, গেম লোডিং যা-ই হোক না কেন, ওখানে মেসেজ দিন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন। আর FAQ পেজে সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে — ওটা একবার দেখে নিলে অনেক সময় বেঁচে যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে ডানদিকে নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন — ওখানে ক্লিক করলেই আমাদের টিম লাইভে জবাব দেবে, সারাদিন খোলা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে চেক করে জবাব পাঠাই।
FAQ পেজ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন, লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে লিখে রেখেছি — দেখে নিন।
বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা যেভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

bet988 তে প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যুক্ত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকার সময় অনুযায়ী কাজ করে এবং যে কোনো অ্যাকাউন্ট সমস্যায় দ্রুত সাহায্য করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে, আমরা কখনো SMS বা কলে চাই না।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যেই থাকে।

মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি সংযোগ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে পৌঁছায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে ব্যবহার করি না যা আপনার পিন ধরে রাখতে পারে।

স্থানীয় সময় অনুযায়ী সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকার সময় অনুযায়ী কাজ করে এবং লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে বাংলায় সাহায্য দেয়। কোনো স্বয়ংক্রিয় বট নয়, সরাসরি মানুষের সাথে কথা বলবেন।

OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রতিটি উত্তোলনের জন্য আপনার ফোনে পাঠানো OTP দিয়ে যাচাই করতে হয়। আমরা কখনো SMS বা কলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না।

আপনার জিজ্ঞাসা আমাদের উত্তর

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং লগইন সমস্যা নিয়ে প্রশ্ন? এখানে আমরা ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি পাওয়া প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট কীভাবে লিংক করবেন, OTP না এলে কী করবেন বা উত্তোলন কত সময় নেয় — এসব প্রশ্নের স্পষ্ট ধাপ এখানে পাবেন। আরো কিছু জানতে চান? লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাথে যুক্ত হন।

একটি মোবাইল নম্বর এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর লাগবে। রেজিস্ট্রেশন ফর্মে নম্বর দিন, OTP দিয়ে যাচাই করুন এবং আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট লিংক করুন। পুরো প্রক্রিয়া দুই মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠানো টাকা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। লেনদেন শেষ হলে আপনার ফোনে একটি নোটিফিকেশন আসবে এবং ব্যালেন্স লবিতে আপডেট হবে।

প্রথমে আপনার মোবাইল নেটওয়ার্ক চেক করুন এবং SMS ইনবক্স দেখুন। OTP সাধারণত ৩০ সেকেন্ডে আসে। না এলে 'আবার পাঠান' বাটনে ক্লিক করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান, আমরা সরাসরি যাচাই করে দেব।

লবির 'উত্তোলন' বাটনে ক্লিক করুন, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিন এবং পরিমাণ লিখুন। আপনার ফোনে পাঠানো OTP দিয়ে যাচাই করুন। যাচাই শেষ হলে টাকা আপনার ওয়ালেটে পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, একই লগইন দিয়ে মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপে ঢুকতে পারবেন। আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং লাইভ গেমের অবস্থা দুই জায়গাতেই সিঙ্ক থাকবে। ডিভাইস পরিবর্তন করলেও কোনো সমস্যা হবে না।

লবির নিচের দিকে 'সাপোর্ট' আইকনে ক্লিক করলে লাইভ চ্যাট খুলবে অথবা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করে এবং ঢাকার সময় অনুযায়ী সারাদিন উপলব্ধ থাকে।